LEGAL REFERENCE

kx88 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি এই নীতিতে তুলে ধরছি। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তথ্য সংগ্রহতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
kx88 kx88 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন...

লাইভ চ্যাট সহায়তা লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি গোপনীয়তা...
ইমেইল যোগাযোগ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান আপনার তথ্য সংশোধন বা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ'...
সুরক্ষা মান

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। প্রতিটি পদক্ষেপ ডিজাইন করা হয়েছে ডেটা ফাঁস এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সেশনে অতিরিক্ত লেয়ার এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে লেনদেনের তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে থাকে না।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং সেটিও শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা সহায়তার জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয় অনুমতিবিহীন ব্যবহার শনাক্ত করতে।

ডেটা স্টোরেজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে যা শুধু নিরাপদ নেটওয়ার্কের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল ডেটা থেকে বিচ্ছিন্ন থাকে যাতে একটি ব্রিচ হলেও সম্পূর্ণ তথ্য উন্মুক্ত না হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিট চালাই সিস্টেম দুর্বলতা শনাক্ত করতে। পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং কোড রিভিউ নিশ্চিত করে যে নতুন ফিচার যোগ করার সময়ও গোপনীয়তা মান বজায় থাকে।

তৃতীয় পক্ষ চুক্তি

যে সকল গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট পার্টনারের সাথে কাজ করি তাদের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি আছে। তারা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে শুধু পরিষেবা প্রদানের জন্য, মার্কেটিং বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে নয়।

সেশন সময়সীমা

নিষ্ক্রিয় থাকলে ৩০ মিনিট পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবেন যাতে শেয়ার করা ডিভাইসে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে না পারে। পাবলিক নেটওয়ার্ক থেকে সংযোগের ক্ষেত্রে এটি অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রদান করে।

অন্যান্য নীতির সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের সামগ্রিক নিয়মকানুন কাঠামোর একটি অংশ। নিচের তুলনা দেখুন কীভাবে এই নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত এবং কোথায় তাদের পরিধি আলাদা।

শর্তাবলীর সাথে পার্থক্য
শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম ব্যবহার করতে পারেন, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
দায়বদ্ধতা নীতির সংযোগ
দায়বদ্ধতা নীতি কভার করে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা এবং দাবি সীমাবদ্ধতা, কিন্তু গোপনীয়তা নীতি সুনির্দিষ্টভাবে বলে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়। ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে দুটি নীতি একসাথে প্রযোজ্য হয়।
কুকি নীতির সম্পর্ক
কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং কেন, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য কীভাবে স্টোর এবং ব্যবহার করা হয়। দুটি পৃষ্ঠা পরিপূরক, ওভারল্যাপিং নয়।
পেমেন্ট নীতির ওভারল্যাপ
পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়ার বিবরণ আছে, কিন্তু গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে পেমেন্ট রেফারেন্স কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে। উভয় পৃষ্ঠা পড়ুন সম্পূর্ণ লেনদেন নিরাপত্তা বুঝতে।
বোনাস শর্তাবলীর বিপরীতে
বোনাস শর্তাবলী পৃষ্ঠা প্রচারমূলক অফার এবং ওয়েজারিং নিয়ম ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধু বলে বোনাস কার্যকলাপ ডেটা কীভাবে লগ করা হয়। দুটি পৃষ্ঠা ভিন্ন উদ্দেশ্য পূরণ করে।
AML নীতির ইন্টিগ্রেশন
AML নীতি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ পদ্ধতি কভার করে, কিন্তু গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত নথি এনক্রিপ্ট এবং সীমিত অ্যাক্সেসে থাকে। উভয় নীতি একসাথে সম্মতি নিশ্চিত করে।
প্রত্যাহার নীতির স্বচ্ছতা
প্রত্যাহার নীতি ক্যাশআউট টাইমলাইন এবং সীমা বর্ণনা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে প্রত্যাহার অনুরোধের সময় আপনার পরিচয় তথ্য কীভাবে যাচাই করা হয়। দুটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে।

kx88 গোপনীয়তা অভিজ্ঞতার মূল উপাদান

গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি প্রতিফলিত হয় আমাদের লবি ডিজাইন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং সহায়তা প্রক্রিয়ায়। নিচের উপাদানগুলো দেখুন যা আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণকে বাস্তবে রূপান্তরিত...

স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য' সেকশন দেখায় ঠিক কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং কখন সংগ্রহ করা হয়েছে। প্রতিটি ক্যাটাগরি ক্লিক করে বিস্তারিত দেখতে পারেন এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন একই ইন্টারফেসে।

নির্বাচনী ডেটা শেয়ারিং

আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন কোন তৃতীয় পক্ষ পার্টনার আপনার কার্যকলাপ ডেটা পাবে। গেম প্রদানকারীদের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার বাধ্যতামূলক, কিন্তু মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স পার্টনারদের জন্য অপ্ট-আউট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

এনক্রিপ্টেড লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যে কথোপকথন হয় তা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনি যদি চ্যাটে পেমেন্ট রেফারেন্স বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা নিয়ে আলোচনা করেন, সেই ট্রান্সক্রিপ্ট শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক থাকবে এবং বাইরের কেউ দেখতে পারবে না।

পেমেন্ট গোপনীয়তা লেয়ার

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আমরা শুধু আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি সংরক্ষণ করি। পিন, পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট ব্যালেন্স তথ্য কখনো আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না কারণ পেমেন্ট সেশন সরাসরি প্রদানকারীর সাথে হয়।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'সক্রিয় ডিভাইস' পৃষ্ঠায় দেখুন কোন কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা হয়েছে। অচেনা ডিভাইস দেখলে এক ক্লিকে তা রিমোটভাবে লগআউট করে দিতে পারেন এবং সেই ডিভাইস থেকে ভবিষ্যত অ্যাক্সেস ব্লক করতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন JSON ফরম্যাটে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। এতে অন্তর্ভুক্ত থাকবে প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট টিকিট ট্রান্সক্রিপ্ট যাতে আপনি জানেন আমাদের কাছে ঠিক কী আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

আমরা সংরক্ষণ করি আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া নথির স্ক্যান। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো রাখি না। লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম সেশন লগও সংরক্ষণ করি প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য।

শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft কে দিতে হয় যাতে তারা খেলার সেশন চালাতে পারে। পেমেন্ট প্রসেসর পায় শুধু লেনদেন তথ্য। মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি শুধু যদি আপনি অপ্ট-ইন করেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' ট্যাবে ক্লিক করুন। 'আমার তথ্য' সেকশনে সব সংরক্ষিত ডেটা ক্যাটাগরি অনুযায়ী সাজানো দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করতে 'ডাউনলোড' বাটন ক্লিক করুন এবং JSON ফাইল পাবেন ৫ মিনিটের মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' থেকে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' ফর্ম পূরণ করুন অথবা [email protected] তে ইমেইল পাঠান। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব। মনে রাখবেন যে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর ধরে রাখতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সংরক্ষণ করি শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি, পরিমাণ, তারিখ এবং সময়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট আকারে থাকে এবং শুধু প্রত্যাহার যাচাইকরণের সময় ম্যাচ করার জন্য ব্যবহার হয়। পিন, পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট ব্যালেন্স তথ্য কখনো আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না কারণ পেমেন্ট সেশন সরাসরি প্রদানকারীর সাথে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা লগ করি আপনি কোন গেম খুলেছেন, কত সময় খেলেছেন, এবং প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল। এই তথ্য ব্যবহার করি প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং বিতর্কিত রাউন্ডের যাচাইকরণের জন্য। গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব লগও রাখে কিন্তু সেগুলো তাদের গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট খোলা আছে ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বেশিরভাগ তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ নথি ৫ বছর ধরে রাখতে হয় আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সম্মতির জন্য। মার্কেটিং তথ্য অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।